Quand on crée un podcast, on pense à plein de choses pour augmenter sa découvrabilité et son nombre d’écoutes : trouver le bon format, avoir un bon son, de bons invités, réaliser une super promotion des épisodes… mais il y a un concept qu’on oublie fréquemment. Ce concept, c’est le concept du “Job-To-Be-Done”, c’est-à-dire l’utilité du podcast. Plongée dans ce concept clé du marketing qui va vous aider à augmenter le succès de votre podcast. ##### Le Job-To-Be-Done, ou le concept d’utilité Le Job-To-Be-Done est une méthode business créée en 2007 par Clayton Christensen et Michael Raynor, alors professeurs à Harvard et consultants. Un concept inspiré de la citation de Theodore Levitt, professeur de marketing à la Harvard Business School en 1960 : > “People don’t want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole.” > > Traduction : les gens n’achètent pas une perceuse. Ils achètent un trou. Clayton Christensen et Michael Raynor forment le constat que les acheteurs ont un comportement similaire aux recruteurs lorsqu’ils choisissent un produit : ils “recrutent” un produit ou un service dans l’idée de réaliser un certain travail. Pour vous aider à appréhender le concept de Job-To-Be-Done, regardons l’un des exemples les plus emblématiques du concept. ##### Le Job-To-Be-Done du milkshake McDonald’s Dans le cadre de ses travaux, Clayton Christensen fut appelé par Mcdonald’s pour étudier le comportement des acheteurs de milkshakes. Malgré des innovations marketing perfectionnées engagées par Mcdonald’s pour faire évoluer la taille, le parfum ou le nom des milkshakes, les ventes ne décollaient pas. Alors, Clayton Christensen est allé observer attentivement le comportement des acheteurs et les a questionnés sur le “travail” pour lequel ils recrutaient un milkshake. D’autant que la plupart des achats n’avaient pas lieu, comme on pourrait l’imaginer, en cas de forte chaleur ou pour le goûter avec les enfants, mais plutôt le matin avant 8h30, par des personnes seules, au drive. > Les gens n’écoutent pas un podcast. Ils « embauchent » un podcast pour réaliser un certain type de travail.
[…]